ТЕМА 10. РЕИНЖИНИРИНГ БИЗНЕС-ПРОЦЕССОВ И ЕГО РОЛЬ В ВЫПОЛНЕНИИ СТРАТЕГИИ

Реинжиниринговый подход к управлению бизнес-процессами в организации. Анализ работ по реинжинирингу как практических, так и теоретических позволяет сделать заключение, что результат далеко не всегда будет оказывать положительное воздействие на организацию. Может оказаться, что поставленная ранее цель, сократить издержки, не выполняется в том объеме, в котором это было задумано. Руководство должно заботить будущее своей компании, а не нынешний расклад сил в штатном расписании. В основе деятельности любой современной организации лежат цели, которые она ставит перед собой, чтобы лучше представлять себе, куда ей двигаться и к чему стремиться. Для достижения любой цели требуется решить некоторый набор строго или не строго детерминированных задач. Мы стараемся осуществить нашу заветную мечту, что-либо приобрести или создать. Для этого мы обязаны осуществить ряд необходимых действий, вектор которых будет строго направлен в сторону достижения поставленной нами цели или не направленным в эту сторону, что будет просто означать наш провал в получении удовлетворения от достижения желаемого результата.

Реинжиниринг: бизнес-процессы или зоны ответственности?

Лет 8 назад консалтинг был относительно прост. Почти на любом предприятии изменение 2-х - 3-х главных функций в управлении давало чуть ли не стопроцентный прирост эффективности. Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы. Чтобы получить аналогичные результаты, стало необходимым отладить множество процедур, большинство из которых выполнялось, в принципе, правильно, но могло быть оптимизировано.

В реинжиниринге бизнес-процессов выделяют множество различных ролей; кроме того, требуются определенные ресурсы. Все эти вопросы подробно.

Заказать диплом сейчас Купить диплом без предоплаты Сегодня очень много последователей дела Остапа Бендера работают в Интернете, оттачивая мошеннические схемы на доверчивых гражданах. Именно поэтому, чтобы Вы могли убедиться в прозрачном ведении дел нашей организацией, мы предлагаем купить диплом о высшем образовании без предоплаты. Это действие не вызывает особых осложнений.

Для этого необходимо выбрать удобный способ и связаться с нашими работниками. В телефонной беседе с менеджером или он-лайн контакте наши работники выслушают Ваши пожелания, подскажут оптимальное решение по возникшему вопросу. Проконсультируют, какой лучше выбрать ВУЗ по нужной Вам специальности. После того как между Вами и сотрудником компании возникнет консенсус, Вам будет предложено оформить заявку на изготовление документа.

Чтобы убедиться, что все данные в образце заполнены верно, данный макет будет отослан клиенту. Проведя проверку, заказчик дает согласие на продолжение работ над документом. Только после такого одобрения макет превращается в оригинал со всеми необходимыми подписями и печатями. Мы так подробно стараемся всем объяснить алгоритм наших действий, чтобы было понятно, как купить диплом о высшем образовании таким образом, чтобы он не вызвал вопросов и подозрений у работодателей в будущем.

Он управляет персоналом, занятым в процессе, и руководит отделом по реализации бизнес? Кроме того, он продвигает программу бизнес? Когда Джим начал перестройку процессов в , он попросил Рика присоединиться к нему. Когда Джима назначили генеральным директором компании , Рик ушел из вместе с ним. Для этого Рику пришлось оставить должность вице?

презентации: Моделирование и анализ бизнес-процессов · Реинжиниринг бизнес-процессов . по которым Хозяин Процесса и высший руководитель.

Вероятно, реинжиниринг лучше называть реинжинирингом бизнес-процессов РБП. Этот метод в х гг. Хотя определений существует великое множество, есть общее понимание того, что реинжиниринг включает в себя переосмысление и перепроектирование всего существа работы компании для того, чтобы добиться радикальных и быстрых улучшений. Такое перепроектирование направлено в основном на: Приемы и методы, применяемые при реинжиниринге бизнес-процессов, как правило, не новы.

Фактически большинство компаний использовали различные виды реинжиниринга или как часть стратегического планирования, или как метод прорыва, или как способ управления качеством. Среди наиболее успешных компаний, которые были пионерами в области качественного менеджмента, реинжиниринг был инновационной стратегией, к которой обращались лишь немногие для перепроектирования процессов с целью коренных преобразований, тогда как остальные компании продолжали всеобъемлющее выполнение постоянно увеличивающихся улучшений.

Термин"реинжиниринг" появился в начале х гг. Его возникновение обычно связывают с именем Майкла Хаммера, консультанта из Бостона, так как он описал эту концепцию в м г. Хаммер в соавторстве с Джеймсом Чампи выпустил книгу"Реинжиниринг корпорации", в которой популярно изложил данную концепцию. Хаммер и Чампи - не единственные исследователи, разработавшие реинжиниринг как концепцию менеджмента. Джеймс Харрингтон опубликовал книгу"Улучшение бизнес-процессов". Она представляет собой исчерпывающее руководство по приемам и методам, которые может использовать компания для того, чтобы изменить и перепроектировать бизнес-процессы.

Томас Давенпорт выпустил книгу"Инновация процессов", которая остается одним из наиболее глубоких исследований методов реинжиниринга.

4. Бизнес-модели предприятия. Реинжиниринг бизнес-процессов

Повышение снижение издержек и рост прибыли. Основные процессы лежат на пути следования продукции. Жизненный цикл продукции В зависимости от особенностей конкретного предприятия выбираются те Процессы, которые есть на любом предприятии. При этом целесообразно соблюдать следующие правила:

менеджмент и реинжиниринг бизнес-процессов» составлена на основе тесно увязывая их с проектируемыми бизнес-процессами и добиваясь при реинжинирингом на предприятии: лидер, хозяин процесса, коммуникатор и.

В зависимости от вида деятельности производство, торговля, финансовые услуги и т. Для перепродавца важным моментом является сервис. Однако для обеих категорий критически важен контроль цен и затрат на всех участках цепочки создания добавочной стоимости потребителю. Так, комплексный анализ существующих бизнес-процессов на предприятии Рис. Первые должны быть устранены, в то время как вторые — сохранены в новой структуре. Комплексный анализ включает в себя также бенчмаркинг — непрерывный систематический поиск, изучение внедрения лучшей практики организации бизнеса.

Этапы внедрения РБП на предприятии На основе комплексного анализа разрабатывается эталонная модель организации бизнеса, то есть модель, в которой необходимо стараться приблизить существующую систему организации бизнеса, в которой заложены цели будущих улучшений см. Создается оценочная система результатов бизнеса в соответствии с существующими поставленными целями достижения бизнеса.

И, наконец, внедрение см. То есть, перестроенные и модифицированные виды деятельности, с точки зрения цепочки создания потребительской стоимости, должны быть интегрированы в процессы создания потребительской стоимости. Это, в свою очередь предполагает снижение потребности в межфункциональной координации отменяется доминанта разделов подразделений , то есть снижаются расходы на транзакции, время цикла функционирования процессов, формируется система быстрой адаптации к требованиям потребителя и изменений внешних ограничений.

Необходимость реинжиниринга

Поэтому лидер проекта не может быть формально назначен без осознания им необходимости и возможности реинжиниринга, а также способности переключить основное рабочее время на проведение реорганизации предприятия. С другой стороны, лидер проекта должен обладать способностью вовлечения в проведение работ по реинжинирингу бизнес-процессов работников предприятия. Основные методы работы лидера проекта сводятся к выполнению следующих мероприятий: Обычно владельцы бизнес-процессов на-шачаются лидером проекта из числа руководителей линейных или функциональных подразделений, на базе которых в последующем предполагается организация процессных подразделений групп.

Роль владельца бизнес-процесса заключается в том, чтобы быть посредником между группой реинжиниринга и продолжающим функционировать коллективом подразделений предприятия.

Бизнес-процессы являются основой Владелец бизнес процесса. « Хозяин» бизнес-процесса: объект (компания, подразделение, сотрудник), Реинжиниринг бизнес-процессов — это фундаментальное.

Во многом успех или неудача реализации проекта по реинжинирингу зависит от выбора программноинструментальных средств для его поддержки. Сегодня предлагается несколько методологий проведения РБП, разработанных ведущими консалтинговыми фирмами мира. Средства рисования диаграмм и инструментарии низкого уровня Эти средства представлены наиболее полно и предназначены в основном для фиксации стратегических и тактических целей и задач организации, построения функциональных и информационных моделей, функционально-стоимостного анализа и иногда включают в себя элементы имитационного моделирования.

Средства описания и анализа потоков работ Позволяют описывать и анализировать последовательности потоки взаимосвязанных работ действий. Средства имитационного моделирования и анимации Эти средства предназначены для моделирования в динамике и анимации бизнес-процессов. Средства быстрой разработки предложений, -средства Методы быстрой разработки приложений позволяют сокращать время создания поддерживающих информационных систем и, следовательно, используются не только в ходе реинжиниринга компании, но и на этапе эволюционного развития, сопровождающегося постоянными модификациями и улучшениями информационных систем компании.

Ряд разработчиков -пакетов предлагают к своим инструментальным средствам дополнения, позволяющие использовать их в технологии бизнес-реинжиниринга.

Реинжиниринг бизнес-процессов и информационные технологии

Производство и поставка продукции. Обслуживание заказчика и выписка счетов-фактур. Управление финансовыми и физическими ресурсами.

Целью освоения дисциплины «Реинжиниринг бизнес-процессов» Сущность и принципы реинжиниринга бизнес-процессов. .. а) хозяин процесса;.

Несколько лет после кризиса требовали уже более скрупулезной работы. Чтобы получить аналогичные результаты, стало необходимым отладить множество процедур, большинство из которых выполнялось, в принципе, правильно, но могло быть оптимизировано. Последние же годы вновь начинают напоминать докризисную эпоху. Оставляя в стороне вопрос возможной некомпетентности или неподготовленности людей, проводящих реинжиниринг, попробуем разобраться в самом предмете.

На рисунке показано деление предприятия по функциональным отделам, каждый из которых возглавляет руководитель А, Б, и т. В их реализации необязательно задействованы все отделы фирмы или в одной и той же последовательности. Идеи, поставленные во главу угла сторонниками данного подхода, примерно следующие: Реинжиниринг бизнес-процессов позволяет организовать фирму или бизнес кардинально по-новому и наиболее оптимальным образом"революционное преобразование" по Хаммеру.

Предприятие интересует не статичный, а динамичный результат, и бизнес-процесс, имеющий на выходе товар или услугу, позволяет его получать. Под всеми тремя идеями можно подписываться не глядя. Революционные преобразования планируются и при оптимизации оргструктуры предприятия, разработке стратегий, концепции развития.

Реинжиниринг бизнес процессов